Vilkår for bruk og personvern

Sist oppdatert: desember 2018

Introduksjon av bruksvilkår

Starkey.no og StarkeyPro.no (hver referert til heri som "Nettstedet") eies og drives av Starkey Laboratories, Inc. d / b / en Starkey Hearing Technologies ("Starkey"). Følgende vilkår og betingelser (disse "Vilkår for bruk"), styrer din tilgang til og bruk av dette nettstedet, inkludert innhold, funksjonalitet og tjenester som tilbys på eller gjennom nettstedet. Din bruk av dette nettstedet er betinget av at du godtar disse vilkårene for bruk. Hvis du ikke godtar disse vilkårene og betingelsene, er du ikke autorisert til å få tilgang til eller bruke dette nettstedet. Vi kan revidere og oppdatere disse bruksvilkårene fra tid til annen etter eget skjønn. Alle endringer trer i kraft umiddelbart når vi legger dem ut. Din fortsatte bruk av nettstedet etter publisering av reviderte vilkår for bruk betyr at du godtar og godtar endringene. Du forventes å sjekke denne siden fra tid til annen, slik at du er klar over eventuelle endringer, da de er bindende for deg.

STARKEYS PERSONVERNRETNINGSLINJER

Sist oppdatert: 10. januar 2025 - Endringene inkluderer oppdateringer av internasjonal dataoverføringspraksis og gjeldende lovgivning så vel som oppdateringer angående amerikanske delstaters personvernlover.

INNLEDNING

Hos Starkey verdsetter vi virksomheten din og respekterer personvernet ditt. Vi er opptatt av å beskytte personvernrettighetene dine i samsvar med personvernlovgivningen som gjelder for deg, inkludert personvernlover i amerikanske delstater, den europeiske personvernforordningen (GDPR) og rammeverket for overføring av personopplysninger mellom EU og USA (DPF).

Disse personvernretningslinjene beskriver hvilke rettigheter du har i forbindelse med opplysninger du deler med Starkey, og hvordan du kan kontakte oss for å utøve disse rettighetene. I tillegg beskrives det hvordan Starkey samler inn, bruker og deler opplysninger som kan identifisere deg (personopplysninger) og som er knyttet til bruken av Starkeys produkter og tjenester. Med produkter og tjenester menes nettstedene, nettbutikken, mobilappene, programvareapplikasjonene og høreapparatene våre i tillegg til tjenester fra leverandører av hørselshelse. Starkey vil samle inn, behandle og dele personopplysningene dine i tråd med disse personvernretningslinjene.

HVEM ER VI?

I disse personvernretningslinjene refererer «Starkey», «vi», «oss» og «våre» til Starkey-enheten du har kontakt med, eller som tilbyr deg produkter og tjenester og som du deler personopplysningene dine med.

Starkey Laboratories, Inc er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine og ansvarlig for å overholde rettighetene dine under relevante personvernlover.

Du kan kontakte Starkeys personvernombud på

Starkey Laboratories, Inc.
Attn: Data Protection Officer
6700 Washington Avenue S., Eden Prairie, MN 55344
1-800-627-5762
Data_Privacy@starkey.com

HVILKE PERSONOPPLYSNINGER INNHENTER STARKEY OG NÅR?

Starkey innhenter følgende (person)opplysninger når du er i kontakt med oss og når du bruker produktene og tjenestene våre:

Kjøps- og garantiopplysninger: Dette er (person)opplysninger du kan gi oss når du kjøper produkter og tjenester av Starkey, inkludert opplysninger relatert til rettigheter du har i henhold til en produktgaranti. Kjøps- og garantiopplysningene kan inkludere finansielle opplysninger om deg – kontaktopplysninger som f.eks. navn, forsendelses- og faktureringsadresse, telefonnummer og e-postadresse; produktidentifikasjon – f.eks. serienummer for høreapparater; helseopplysninger – f.eks. om audiogrammet ditt eller et avtrykk (en avstøpning) av øret.

Nettstedsopplysninger: Dette er (person)opplysninger du oppgir direkte, eller som du på annet vis legger frem eller utleverer når du bruker eller får tilgang til noen av våre nettsteder. Nettstedsopplysningene inkluderer opplysninger om teknologien du brukte for å få tilgang til vårt nettsted, inkludert IP-adresse, internettleverandør, nettlesere, apper og enheter. Nettstedsopplysningene inkluderer også opplysninger om dine aktiviteter på våre nettsteder, f.eks. hvor lenge du var på nettstedet, hvilket innhold du klikket på eller fikk tilgang til, samt andre nettsteder du besøkte før eller etter vårt nettsted. Nettstedsopplysningene inkluderer dessuten alt du har sendt inn via nettstedet – f.eks. kontaktskjemaer, innholdet i all nettprat du har hatt med oss via våre nettsteder, eller når du har søkt på en stilling via en ansettelsesfunksjon på våre nettsteder.

Opplysninger om bruk av høreapparat og app:: Dette er (person)opplysninger du oppgir, eller som genereres når du bruker høreapparater eller apper fra oss eller begge deler. Opplysninger om bruk av høreapparat og app inkluderer

  • opplysninger du angir for at høreapparatet og appen skal fungere – inkludert navn, adresse, fødselsdato, kjønn, høyde, vekt og audiogram – samt opplysninger relatert til programmeringen av høreapparatet, eventuelle tredjepartskontakter du har identifisert og eventuelle andre data du sender inn i tilknytning til din bruk av høreapparatet og appen
  • opplysninger om appbruk og -funksjoner, f.eks. når du aktiverer og bruker en bestemt funksjon, samt omfang eller bruksvarighet Dette hjelper Starkey med å tilby optimal funksjon og gode brukeropplevelser. Starkey logger også visse tekniske opplysninger, inkludert opplysninger relatert til internettprotokoll og enhetshendelser, f.eks. krasj, systemaktivitet, maskinvareinnstillinger samt dato og klokkeslett for forespørselen.
  • Brukstid og klassifisering av miljøet som høreapparatene brukes i. Dette er nødvendig for at Starkey skal kunne tilby visse funksjoner i produktene og tjenestene våre. Du kan deaktivere innsamlingen av disse dataene, men dette kan begrense funksjonaliteten til produktene og tjenestene våre.
  • Opplysninger forbundet med fysiske bevegelser som kan brukes til å registrere aktivitet, for eksempel antall skritt en bruker tar eller visse typer bevegelsesinformasjon som kan indikere at en bruker har falt. Innsamling og sporing av slik bevegelsesinformasjon kan kreve at du først aktiverer og konfigurerer visse funksjoner i produkter og tjenester fra oss på rett måte.
  • Dersom du har geolokasjonsfunksjonen (også kjent som «stedstjenester» eller «GPS-sporing» o.l.) aktivert og fungerende på din mobile enhet, kan Starkey innhente lokasjonsinformasjon når du bruker en av våre apper. Du kan stoppe innhenting av disse opplysningene ved å deaktivere geolokasjonsfunksjonen på din mobile enhet.

Helse- og pasientopplysninger: Dette er opplysninger som innhentes fra deg når du ber om å få satt opp en time, inkludert navn og kontaktopplysninger, f.eks. telefonnummer eller e-postadresse, i tillegg til opplysninger om hørselsbehovene dine, inkludert helseopplysninger, og opplysninger om hvordan du ønsker at vi skal kontakte deg. Og dersom du deltar i en klinisk studie hos Starkey, kan det være at vi må innhente flere opplysninger inkludert personnummeret ditt.

Kommunikasjonsopplysninger: Dette er opplysninger du oppgir når du kommuniserer med Starkey, uansett hvordan og uansett grunn, og som kan inkludere personopplysninger. Kommunikasjonsopplysninger inkluderer opplysninger du oppgir via telefon. Dette kan inkludere navn, telefonnummer, (e-post-)adresse, enhetens serienummer og innholdet i eventuelle telefonsamtaler du har med oss.

Opplysninger om deg delt av en tredjepart som du har gitt fullmakt til: Dette er personopplysninger vi mottar fra en tredjepart som du har gitt fullmakt til å dele personopplysningene dine. Du kan f.eks. gi en audiograf fullmakt til å dele personopplysningene dine med Starkey. Dette kan inkludere kontaktopplysninger, finansielle opplysninger og helseopplysninger. Vi innhenter også personopplysninger om deg via nettsteder som vi håndterer for tredjeparter, f.eks. eksterne audiografer.

Anonyme opplysninger: Dette er opplysninger som ikke identifiserer deg eller gjør at du kan bli identifisert. Vi samler f.eks. inn generiske opplysninger om hvilken type mobil enhet og mobiloperativsystem du bruker for å få tilgang til og interagere med produktene og tjenestene våre, og generiske opplysninger om høreapparatet ditt – f.eks. merke og modell og hvilken fastvare høreapparatet har. I noen tilfeller kan Starkey aggregere og avidentifisere (dvs. anonymisere) data for å fjerne alle opplysninger som kan brukes til å identifisere deg. Anonyme opplysninger utgjør ikke personopplysninger i disse personvernretningslinjene eller i henhold til gjeldende lov.

HVORFOR SAMLER STARKEY INN PERSONOPPLYSNINGER FRA DEG?

Vi samler inn personopplysningene dine fordi det er nødvendig for å kunne tilby tjenestene eller funksjonene i produktene og tjenestene du har valgt å bruke. Starkey samler også inn personopplysningene dine for berettigede forretningsformål, for å beskytte Starkey og Starkeys kunder og for juridiske formål. Vi samler inn og behandler bare personopplysningene dine basert på berettigede interesser vi har, så fremt vi kan fastslå at de berettigede interessene ikke veier tyngre enn personvernrettighetene dine.

Avhengig av kontakten du har med Starkey og hvordan du bruker produktene og tjenestene våre, kan Starkey samle inn personopplysningene dine for følgende formål:

  • for å kunne gi deg (bruks)tilgang til produktene og tjenestene våre, enten uavhengig eller ved hjelp av helseleverandøren din
  • for å kunne drifte, vedlikeholde og forbedre produktene og tjenestene våre
  • for å kunne inngå, gjennomføre og avslutte en kontrakt med deg
  • for å kunne planlegge og kommunisere med deg om timen din
  • for å kunne sette opp og behandle jobbsøknaden din
  • for å kunne sende deg viktige administrative varsler eller bekreftelser samt tekniske varsler om f.eks. oppdateringer og sikkerhetsaspekter
  • for å kunne svare på kommentarene dine og spørsmål, og for å gi deg kundestøtte
  • for å kunne forhindre misbruk av produktene og tjenestene våre, og for å undersøke eller straffeforfølge potensielle trusler eller misbruk
  • for å kunne beskytte, undersøke og forhindre bedragersk, uautorisert eller ulovlig aktivitet
  • for å kunne beskytte rettighetene og eiendommen til Starkey og Starkeys kunder, også i tilfelle rettslige anmodninger
  • for å kunne spore og analysere annonsene og kampanjene våre
  • for å kunne sende deg markedsførings- eller kampanjekommunikasjon som kan være basert på atferden din og personopplysningene dine. Dette kan inkludere varsler på sosiale medier, spørreundersøkelser eller andre nyhetsbrev, avhengig av innstillingene dine; og
  • for å kunne oppfylle et hvilket som helst formål du har gitt samtykke til

Noen funksjoner på våre nettsteder gjør det mulig for deg å kommunisere med oss via et nettskjema. Dersom du ber om svar fra oss, kan vi svare via e-post. E-postsvaret eller -bekreftelsen kan inkludere personopplysningene dine – f.eks. navn og kontaktopplysninger. Vi kan ikke garantere at e-postene vi sender deg, er sikret mot uautoriserte inngrep.

Når loven krever det, vil vi innhente samtykke fra deg før vi sender deg markedsføringskommunikasjon. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å kontakte vårt personvernombud. Se avsnittet Hvem er vi? i disse personvernretningslinjene hvis du vil vite mer. Du kan også når som helst velge å ikke lenger motta markedsføringsopplysninger, f.eks. markedsførings-e-poster, ved å følge instruksjonene i markedsføringskommunikasjonen.

Dersom det dreier seg om opplysninger relatert til din hørsel og din lokasjon, vil vi innhente samtykke fra deg før vi bruker opplysningene. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å deaktivere lokasjonssporing via innstillingene på enheten din, eller – dersom det er mulig – ved hjelp av funksjonene i produktene og tjenestene våre (slå av sporing av geolokasjonsopplysninger) eller ved å avslutte Starkeys tilgang til kontoen din (f.eks. ved å slette en mobilapp).

HVORDAN INNHENTER STARKEY OPPLYSNINGER?

Du gir Starkey opplysninger direkte
Vi samler inn opplysningene du gir oss, når du kjøper og bruker produktene og tjenestene våre. F.eks. kan du måtte gi opplysninger til Starkey når du laster ned en Starkey-mobilapp for å kunne opprette en brukerkonto, når du parer appen med høreapparatet, samt når du aktiverer og benytter funksjonene i appen. Opplysningene du gir oss, kan inkludere personopplysninger – f.eks. navn, adresse, fødselsdato, kjønn, høyde, vekt og audiogram – samt opplysninger relatert til programmeringen av høreapparatet, tredjepartskontakter og eventuelle andre data du sender inn i forbindelse med at du bruker produktene og tjenestene våre.

Du gir Starkey opplysninger indirekte (innhentet ved hjelp av teknologi som f.eks. informasjonskapsler)
Vi bruker sporingsteknologi som f.eks. informasjonskapsler for å innhente opplysninger om hvordan du bruker produktene og tjenestene våre – og for å kunne tilby deg grunnleggende tjenester, funksjon og personalisering av produktene og tjenestene våre. Du kan lese retningslinjene for informasjonskapsler i sin helhet her.

Du gir en tredjepart fullmakt til å gi Starkey opplysninger om deg
Du kan gi en tredjepart, f.eks. en audiograf, fullmakt til å gi Starkey opplysninger om deg. Du kan f.eks. gi en audiograf fullmakt til å videreformidle personopplysningene dine til Starkey. Dette kan inkludere kontaktopplysninger, finansielle opplysninger og helseopplysninger. Vi innhenter også personopplysninger om deg via nettsteder som vi håndterer for tredjeparter, f.eks. audiografer.

HVORDAN DELER STARKEY PERSONOPPLYSNINGER?

Tredjeparter du har utpekt: Vi kan dele personopplysningene dine med tredjeparter når du har gitt samtykke til det. Dersom du f.eks. identifiserer tredjepartskontakter i fallvarselfunksjonen til produktene og tjenestene våre, og disse kontaktene har gitt samtykke til å motta varsler, kan de motta visse personopplysninger om deg.

Ekstern behandling: Vi kan dele personopplysningene dine med tredjepartstjenestetilbydere av tjenester som f.eks. dataanalyse, betalingsbehandling, informasjonsteknologi og relatert infrastruktur, levering av e-post og andre lignende tjenester. Vi krever at tilbydere av tredjepartstjenester bare bruker personopplysningene dine til å tilby tjenestene vi har etterspurt, i tråd med instruksjoner fra oss og i overensstemmelse med personvernretningslinjene våre og eventuelle andre påkrevde konfidensialitets- og sikkerhetstiltak.

Av juridiske grunner: Vi kan dele personopplysningene dine dersom vi mener dette er nødvendig eller hensiktsmessig (a) for å overholde gjeldende lover, (b) når vi mottar en rimelig forespørsel om dette fra en politi-/tilsynsmyndighet, -instans eller -etat, (c) når vi gjør gjeldende eller forsvarer rettslige krav, (d) når vi mottar profesjonell rådgivning (inkludert juridisk rådgivning) i forbindelse med revisjoner og forretningsvirksomheten vår, og vi anser at vi har en berettiget interesse i dette for å kunne håndtere forretningsvirksomheten vår, (e) når vi håndhever våre/dine/andres avtaler, (f) når vi beskytter våre/dine/andres rettigheter, vårt/ditt/andres personvern, vår/din/andres sikkerhet eller vår/din/andres eiendom. Vi vil ikke slette personopplysninger dersom de er relevante for en undersøkelse eller en konfliktsituasjon – de vil bli lagret inntil problemene er løst.

Ny eier av virksomheten vår: Vi kan dele personopplysningene dine med en tredjepart (ny eier) ved fusjon, oppkjøp, oppløsning eller salg av én eller flere av forretningsenhetene våre. Da vil vi også dele personopplysningene dine med den aktuelle tredjepartens rådgivere i forbindelse med en slik transaksjon.

Tilknyttede selskaper: Vi kan dele personopplysningene dine med andre selskaper som eies av Starkey (tilknyttede selskaper). De tilknyttede selskapene er forpliktet til å beskytte personopplysninger i henhold til relevante personvernlover.

HVORDAN SIKRER STARKEY OPPLYSNINGENE SOM SAMLES INN?

Starkey jobber for å sikre opplysningene selskapet innhenter, f.eks. i form av administrative og tekniske sikkerhetstiltak for å beskytte opplysningene mot uautorisert adgang, tap, misbruk, korrupsjon, endring og destruksjon. Starkey bruker kommersielt aksepterte metoder for å sikre personopplysningene dine, inkludert kryptering, men vi kan ikke garantere at opplysningene er 100 % sikre.

Kontakt personvernombudet vårt straks dersom du har grunn til å tro at personopplysningene dine eller noen av produktene og tjenestene våre ikke er sikre, eller at noen har fått uberettiget tilgang til dem. Dersom du mottar en melding fra noen som hevder å representere Starkey, men fatter mistanke, skal du ikke åpne meldingen eller svare, men i stedet kontakte personvernombudet vårt.

U.S. Federal Trade Commission har flere opplysninger om hvordan du kan beskytte deg mot identitetstyveri på nettstedet sitt: https://www.consumer.ftc.gov/topics/online-security.

HVOR LENGE BEHOLDER VI DINE OPPLYSNINGER?

Dersom du har en kontrakt med Starkey, vil vi beholde og ved behov bruke personopplysningene dine gjennom kontraktsperioden som beskrevet i disse personvernretningslinjene, og som tillatt i henhold til gjeldende lov. Starkey vil oppbevare dine opplysninger så lenge som det er nødvendig for å kunne forsvare seg mot juridiske krav.

Dersom du ber om at Starkey sletter personopplysningene dine, vil selskapet logge forespørselen for å kunne følge opp dette i fremtiden. Starkey vil da slette de aktuelle opplysningene, med mindre selskapet er forpliktet i henhold til lov til å oppbevare dem eller det skulle foreligge juridiske unntak fra forespørsler om sletting.

DINE PERSONVERNRETTIGHETER I HENHOLD TIL EUS PERSONVERNFORORDNING (GDPR) OG DEN SVEITSISKE PERSONVERNLOVEN (FADP)

Hvis du befinner deg i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, Storbritannia og/eller Sveits, har du visse personvernrettigheter under GDPR eller FADP, etter hva som er aktuelt. Avhengig av kontakten du har med Starkey og hvordan du bruker produktene og tjenestene våre, vil Starkey samle inn og behandle personopplysningene dine på følgende rettslige grunnlag:

  1. Når det er nødvendig for å kunne inngå, gjennomføre eller avslutte en kontrakt med deg – samt for å kunne tilby deg produktene og tjenestene våre og legge til rette for bruken av dem.
  2. Fordi du har gitt samtykke.
  3. Når det er nødvendig for at vi skal kunne drive forretninger og forfølge berettigede forretningsinteresser (så fremt interessene våre ikke veier tyngre enn personvernrettighetene dine).
  4. For å kunne overholde gjeldende lov.

Starkey iverksetter rimelige tiltak for å gjøre det mulig for deg å rette, endre, slette eller begrense bruken av personopplysningene dine.

Avmelding: Du kan når som helst kontakte oss for å melde deg av (a) kampanje- og markedsføringskommunikasjon, (b) all ny behandling av personopplysningene dine ut over det opprinnelige formålet eller (c) overføring av personopplysningene dine over landegrenser. Dersom du melder deg av, kan det påvirke din bruk av enkelte funksjoner i produktene og tjenestene våre.

Innsigelse: Du kan be om at vi slutter å bruke personopplysningene dine i tilfeller der vi ikke lenger trenger dem for å kunne tilby produktene og tjenestene våre, eller av andre berettigede årsaker.

Innsyn: Du kan be om en bekreftelse på at vi behandler personopplysningene dine, og du kan når som helst kontakte oss direkte for å be om å få innsyn i personopplysningene vi har innhentet fra deg.

Oppdatering: Du kan be om at vi retter personopplysningene dine dersom de er uriktige.

Overføring: Du kan be om å få overført personopplysningene dine til andre selskaper. Du kan be om at vi oppgir personopplysningene dine i et lett lesbart format.

Sletting og retten til å bli glemt: I visse situasjoner kan du be om at vi slutter å bruke personopplysningene dine eller sletter dem. Dette inkluderer situasjoner der vi ikke lenger trenger opplysningene for å kunne tilby deg tjenestene våre.

Dersom du ønsker å gjøre noen av disse rettighetene gjeldende, kan du kontakte oss på

Starkey Laboratories, Inc.
Attn: Data Protection Officer
6700 Washington Avenue S.,
Eden Prairie, MN 55344
1-800-627-5762
Data_Privacy@starkey.com

Når du retter forespørselen, må du oppgi (a) hvilke personopplysninger saken gjelder, (b) hvilke av de ovenfornevnte rettighetene du ønsker å gjøre gjeldende. Som et beskyttelsestiltak må vi kanskje bekrefte din identitet før vi kan implementere forespørselen. Vi vil prøve å etterkomme forespørselen din, vanligvis innen én måned. Dersom vi skulle trenge mer tid, vil vi gi deg beskjed.

I henhold til gjeldende lov kan det dreie seg om kvalifiserte rettigheter, f.eks. dersom dine opplysninger brukes i rettssaker. Vi kan bli nødt til å oppbevare visse opplysninger for loggformål eller for å kunne fullføre transaksjoner som du initierte før du ba om endring eller sletting, med mindre vi er forpliktet til eller det er tillatt i henhold til lov å oppbevare opplysningene i lenger tid (f.eks. for regulatoriske formål).

Starkeys EU-representant for formålet med artikkel 27 i EUs personvernforordning er Starkey Laboratories GmbH, Weg beim Jäger 218, 22335 Hamburg, Tyskland. Telefon: +49 40 4294730.

Når du mottar e-poster med kampanjer fra oss, kan du også avslutte abonnementet eller melde deg av ved å klikke på koblingen i e-postene. Du kan ikke melde deg av administrativ kommunikasjon (f.eks. kommunikasjon knyttet til bruk av produktene og tjenestene våre eller hørselsbehandlingen vi tilbyr).

INTERNASJONAL DATAOVERFØRING

Starkeys produkter og tjenester kan leveres ved hjelp av tjenere og andre tekniske ressurser i ulike land, inkludert USA, dersom dette er tillatt i henhold til gjeldende lov. Personopplysningene dine kan derfor bli overført og behandlet utenfor landet du befinner deg i, også utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Dersom vi overfører personopplysninger utenfor landet eller regionen du befinner deg i, vil vi iverksette tiltak for å beskytte og trygge personopplysningene dine, vanligvis ved å overføre opplysningene i henhold til prinsippene i rammeverket for overføring av personopplysninger mellom EU/Storbritannia/Sveits og USA og i samsvar med disse personvernretningslinjene.

Starkey har sluttet seg til rammeverket for overføring av personopplysninger mellom EU og USA (DPF), den britiske utvidelsen til DPF og rammeverket for overføring av personopplysninger mellom Sveits og USA (samlet kalt «rammeverk for personvern») som fastsatt av U.S. Department of Commerce. Starkey har bekreftet overfor U.S. Department of Commerce at selskapet overholder prinsippene i rammeverket for personvern ved behandling av personopplysninger som mottas fra EU, Storbritannia, Gibraltar og Sveits. Klikk på https://www.dataprivacyframework.gov/ for å finne ut mer om rammeverkene for personvern. Hvis det oppstår en konflikt mellom vilkårene i disse personvernretningslinjene og prinsippene i rammeverket for personvern, skal prinsippene ha forrang.

Dersom Starkey overfører personopplysninger mottatt i henhold til rammeverket for personvern til en tredjepart, skal tredjepartens behandling av personopplysningene også være i samsvar med forpliktelsene i rammeverket for personvern. Hvis den ikke er det, skal vi like fullt være ansvarlige i henhold til rammeverket for personvern med mindre vi beviser at vi ikke er ansvarlige for hendelsen som forårsaket skaden.

Starkey er underlagt undersøkelses- og håndhevingsmyndigheten til US Federal Trade Commission. I visse situasjoner kan Starkey bli pålagt å utlevere personopplysningene vi behandler i henhold til rammeverket for personvern, for å imøtekomme lovlige forespørsler fra offentlige myndigheter, herunder for å oppfylle krav som gjelder nasjonal sikkerhet eller rettshåndhevelse.

Vi overvåker utviklingen knyttet til internasjonale dataoverføringer, inkludert rammeverkene for personvern, og kan ved behov endre praksis for at den skal fortsette å være i samsvar med gjeldende lover. I så fall vil vi oppdatere disse personvernretningslinjene.

Klagebehandling og konfliktløsning

Starkey er opptatt av å håndtere klager knyttet til rammeverket for personvern. Personer i EU, Storbritannia og Sveits som har spørsmål til eller klager angående hvordan vi håndterer personopplysninger vi mottar basert på rammeverket for personvern, bør først kontakte Starkeys personvernombud via e-post på Data_Privacy@starkey.com.

Hvis du har klager knyttet til rammeverket for personvern som Starkey ikke kan løse direkte, kan det være at vi ber om bistand fra International Centre for Dispute Resolution («ICDR»), som vi samarbeider med. ICDR er et alternativt tvisteløsningsorgan basert i USA. Hvis du ikke mottar en bekreftelse på en klage i forbindelse med DPF-prinsippene innen rimelig tid, eller hvis du mener at vi ikke har håndtert en slik klage tilfredsstillende, kan du gå til https://go.adr.org/dpf_irm.html for å få mer informasjon eller for å sende inn en ny klage. ICDR vil ikke ta betalt av deg for tjenestene de tilbyr.

Under visse omstendigheter kan du velge et alternativ med bindende voldgift for å behandle klager som forblir uløste etter at andre midler er brukt opp. Du kan lese mer om dette i vedlegg I om prinsipper i rammeverket for overføring av personopplysninger mellom EU og USA (EU-U.S. Privacy Framework Principles) her:DPF vedlegg I.

Personvernlovgivning i amerikanske delstater

Du kan ha visse rettigheter knyttet til personopplysningene dine, avhengig av hvilken amerikansk delstat du har lovlig opphold i. Disse rettighetene er avhengige av relevante fakta om de individuelle omstendighetene dine, og av gjeldende lov. Nedenfor finner du generelle kategorier av rettigheter knyttet til personopplysninger. For enkelhets skyld har vi ved slutten av hver kategori ført opp visse amerikanske delstater som har personvernlover som kanskje gir deg en eller flere rettigheter knyttet til den aktuelle kategorien. Du bør undersøke delstatens lover nærmere for mer informasjon. Vi oppgir denne informasjonen bare som en nyttig referanse. Starkey vil ikke gi deg juridiske råd. Innbyggere i California kan lese personvernerklæringen for innbyggere i California nedenfor for mer informasjon.

Rett til innsyn: Du kan ha rett til innsyn i opplysninger eller kategorier av opplysninger vi samler inn om deg, i opplysninger eller kategorier av opplysninger som deles med tredjeparter eller i hvilke spesifikke tredjeparter eller kategorier av tredjeparter som opplysningene er blitt delt med, eventuelt en kombinasjon av lignende opplysninger. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE og IA trer i kraft 1.1.2025) (TN trer i kraft 1.7.2025) (IN trer i kraft 1.1.2026)

Rett til retting: Du kan ha rett til å be om at uriktige eller utdaterte personopplysninger blir rettet. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, VA) (DE trer i kraft 1.1.2025) (TN trer i kraft 1.7.2025) (IN trer i kraft 1.1.2026)

Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene dine på visse vilkår. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE og IA trer i kraft 1.1.2025) (TN trer i kraft 1.7.2025) (IN trer i kraft 1.1.2026)

Rett til å velge bort visse typer behandling: Du kan ha rett til å begrense vår mulighet til å behandle personopplysningene dine til profilering og målrettede reklameformål eller fordi de er særlig sensitive. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE trer i kraft 1.1.2025) (TN trer i kraft 1.7.2025) (IN trer i kraft 1.1.2026)

Right to portability: You may have the right to request a copy of your Personal Information be disclosed in a common file format. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE and IA effective Jan 1, 2025) (TN effective July 1, 2025) (IN effective Jan 1, 2026)

Rett til dataportabilitet: Du kan ha rett til å be om å få utlevert en kopi av personopplysningene dine i et vanlig filformat. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE og IA trer i kraft 1.1.2025) (TN trer i kraft 1.7.2025) (IN trer i kraft 1.1.2026)

Rett til å velge bort salg: Du kan ha rett til å nekte at personopplysningene dine selges til tredjeparter. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE og IA trer i kraft 1.1.2025) (TN trer i kraft 1.7.2025) (IN trer i kraft 1.1.2026)

Rett til å godta behandling av sensitive opplysninger: Du kan ha rett til å melde deg på før vi kan behandle visse sensitive personopplysninger. (CO, CT, MT, OR, TX, VA) (DE trer i kraft 1.1.2025) (TN trer i kraft 1.7.2025) (IN trer i kraft 1.1.2026)

Rett til å nekte automatiserte avgjørelser: Du kan ha rett til å forby oss å treffe avgjørelser om deg som utelukkende er basert på en automatisert prosess uten menneskelig innvirkning. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, VA) (DE og IA trer i kraft 1.1.2025) (TN trer i kraft 1.7.2025) (IN trer i kraft 1.1.2026)

Privat søksmålsrett: Du kan ha rett til å søke sivil erstatning for brudd på en personvernlov. (CA)

Du kan utøve rettighetene dine ved å kontakte personvernombudet vårt på e-postadressen Data_Privacy@starkey.com eller per telefon på 1-800-627-5762. Anmodninger om å utøve disse rettighetene er underlagt vår evne til på en rimelig måte å verifisere relevante opplysninger, inkludert identiteten din, personopplysningene som utgjør grunnlaget for forespørselen din og gjeldende lovgivning.

PERSONVERNMERKNAD FOR BORGERE I CALIFORNIA

California Consumer Privacy Act (CCPA) krever at vi gir innbyggere i California visse opplysninger om hvordan vi håndterer personopplysningene deres.

CCPA – kategorier av personopplysninger
Starkey innhenter følgende kategorier av personopplysninger som definert i CCPA:

  1. Identifikatorer
  2. Kundeoppføringer
  3. Biometriske opplysninger
  4. Internett-/nettverksaktivitet
  5. Geolokasjon
  6. Sensoriske opplysninger
  7. Yrkes- eller ansettelsesrelaterte opplysninger
  8. Konklusjoner

Som nærmere beskrevet i disse personvernretningslinjene innhenter Starkey disse opplysningene når du besøker nettstedene våre eller kjøper og bruker produktene og tjenestene våre. Vi innhenter personopplysningene dine fordi vi trenger dem for å kunne tilby, drifte, vedlikeholde og støtte produktene og tjenestene våre – og for å kunne administrere og reklamere for virksomheten vår. Se de andre avsnittene i disse personvernretningslinjene dersom du vil ha mer informasjon, f.eks. avsnittene Hvorfor innhenter Starkey personopplysningene dine? og Hvordan innhenter Starkey personopplysningene dine?

Hvordan innhenter Starkey personopplysningene dine? Gjøre dine rettigheter gjeldende
Borgere i California kan rette følgende forespørsler opptil to ganger hver tolvte måned:

  1. Rett til å be om å få utlevert bestemte deler av personopplysningene som Starkey har innhentet om dem.
  2. Rett til å be om at Starkey oppgir hvilke personopplysninger vi samler inn, bruker, utleverer eller selger.
  3. Rett til å be om at Starkey sletter personopplysninger som selskapet har innhentet om deg (med forbehold om visse unntak).
  4. Rett til å nekte salg av egne personopplysninger.

Du kan gjøre dine rettigheter vedrørende tilgang til og sletting av data gjeldende ved å

  • sende oss en e-post på Data_Privacy@starkey.com; eller
  • ringe vårt personvernombud på 1-800-627-5762

Dette avsnittet omhandler ikke og er ikke relevant for vår håndtering av beskyttede helseopplysninger som er underlagt HIPAA eller California Medical Information Act, inkludert eventuelle data vi innhenter via høreapparatet ditt eller Thrive-appen, eller eventuelle andre personopplysninger det er gitt unntak for i CCPA paragraf 1798.145 bokstav c til f.

Starkey selger ikke dine opplysninger. Vi utleverer opplysningene dine til visse tredjeparter som tilbyr verdifulle tjenester til oss, f.eks. analyse- og reklametjenester som vi mener ikke skal anses som «salg» i henhold til CCPA. Kategoriene av tredjeparter som vi har delt personopplysninger med i løpet av de siste tolv månedene, inkluderer tredjepartsintegrasjoner for reklame og nettstedsanalyse.

Dersom du ønsker å bli inkludert i et register som sikrer at personopplysningene dine ikke blir solgt, kan du kontakte personvernombudet vårt på Data_Privacy@starkey.com. Etter tolv måneder kan vi be om at du oppdaterer dine preferanser.

California Civil Code § 1798.83 tillater besøkende som er innbyggere i California, å be om visse opplysninger angående vår utlevering av personopplysninger til tredjeparter for at disse skal bedrive direkte markedsføring. For å kunne rette en slik forespørsel må du kontakte oss og bekrefte at du er bosatt i California.

I henhold til gjeldende lov i California er vi forpliktet til å fortelle deg hvordan vi reagerer på «Ikke spor»-signaler fra nettlesere. Våre nettsteder har per i dag ikke støtte for «Ikke spor»-koder. Starkey behandler per i dag ikke forespørsler om «Ikke spor», og selskapet iverksetter ingen tiltak i forhold til dette.

Ingen forskjellsbehandling
Starkey vil ikke straffe eller forskjellsbehandle deg for å gjøre dine rettigheter i henhold til CCPA gjeldende. Dersom du skulle velge å gjøre dine rettigheter i henhold til CCPA gjeldende, vil Starkey ikke (i) nekte deg varer eller tjenester, (ii) ta forskjellige priser eller satser for varer eller tjenester – ei heller i form av rabatter, fordeler eller bøter, (iii) tilby deg et annet nivå eller en annen kvalitet på varer eller tjenester, eller (iv) true om eller antyde at du kan få et annet nivå på varer eller tjenester.

NETTLESERINNSTILLINGER «IKKE SPOR»

«Ikke spor» er en preferanse du kan angi i nettleseren for å informere nettsteder du besøker, om at du ikke ønsker å bli sporet. Innstillingen «Ikke spor» må støttes av nettstedet du besøker for å kunne være aktiv. Starkey støtter per i dag ikke nettleserkoder av typen «Ikke spor». Starkey behandler derfor per i dag ikke forespørsler om «Ikke spor», og selskapet iverksetter ingen tiltak i forhold til dette.

 

PERSONOPPLYSNINGER OM BARN

Starkeys produkter og tjenester er ikke beregnet på barn under 13 år. I samsvar med amerikansk lov, nærmere bestemt Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) av 1998, innhenter vi ikke bevisst personopplysninger fra personer under 13 år i USA uten samtykke fra forelder(e) eller lovlig(e) verge(r). Innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) innhenter vi ikke bevisst personopplysninger fra personer under 16 år uten samtykke fra forelder(e) eller lovlig(e) verge(r). Kontakt vårt personvernombud dersom du tror at vi har fått personopplysninger om et barn uten tilbørlig samtykke fra forelder(e) eller lovlig(e) verge(r).

ENDRINGER AV DISSE PERSONVERNRETNINGSLINJENE

Vi kan endre personvernpraksisen vår og revidere disse personvernretningslinjene fra tid til annen. Dersom vi foretar betydelige endringer (f.eks. med hensyn til opplysningene vi innhenter og hvordan eller hvorfor vi bruker opplysningene), vil vi kommunisere dette i starten av personvernretningslinjene. Så langt loven tillater det, vil eventuelle endringer tre i kraft når vi legger ut de oppdaterte personvernretningslinjene på nettstedene våre. Du aksepterer endringene ved å ta i bruk produktene og tjenestene våre. Vi anbefaler at du leser gjennom disse personvernretningslinjene med jevne mellomrom i forbindelse med at du bruker produktene og tjenestene våre, slik at du holder deg oppdatert på Starkeys personvernpraksis.

TREDJEPARTSPRODUKTER, -TJENESTER OG -NETTSTEDER

Eventuelle nettsteder, programvareapplikasjoner eller andre produkter eller tjenester fra tredjeparter som det er gitt koblinger til eller som er tilgjengelige via Starkeys nettsteder, produkter eller tjenester, reguleres av den aktuelle tredjepartens / de aktuelle tredjepartenes bruksvilkår og personvernretningslinjer. Du bør se nøye gjennom den aktuelle tredjepartens bruksvilkår og personvernretningslinjer før du bruker dennes produkter eller tjenester.

KONTAKTOPPLYSNINGER

Takk for at du bruker produktene og tjenestene våre, og for at du leste gjennom disse personvernretningslinjene. Vi tar gjerne imot kommentarer eller spørsmål. Dersom du ønsker å gi oss tilbakemelding, vil vi oppfordre deg til å kontakte vårt personvernombud:

Starkey Laboratories, Inc.
Attn: Data Protection Officer
6700 Washington Avenue S.
Eden Prairie, MN 55344
1-800-627-5762
Data_Privacy@starkey.com

29378780v1